Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại fudd10, mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý cẩn thận và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fudd10 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý, vui lòng xác minh danh tính qua bước OTP trước khi chúng tôi tiến hành xử lý.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu qua Live Chat ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — nó phản ánh cách fudd10 vận hành thực tế mỗi ngày. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để dữ liệu tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hóa và bảo mật lưu trữ

Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ. Chỉ hệ thống xử lý giao dịch mới có quyền đọc dữ liệu này.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực được phép.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, xác minh OTP, và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại fudd10

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, sau đó xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích theo dõi lưu lượng truy cập chung. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, tùy theo yêu cầu pháp lý của khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử đã liên kết, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý.